Teamleider

Jouw rol? Impact maken. Elke dag opnieuw.

In deze rol stuur jij het serviceteam aan, coach je collega’s in hun ontwikkeling en zorg je voor een soepel draaiende operatie. Je werkt intensief samen met onze salescollega’s, zodat klanten altijd dezelfde duidelijke en professionele service ervaren.

Je zorgt ervoor dat processen goed lopen, documentatie klopt, klantvragen snel worden opgelost en kansen niet blijven liggen. Jij bent de stille kracht die alles samenbrengt en het team elke dag een stukje sterker maakt.

Wat ga je doen?

Leidinggeven & coachen:
Je stuurt het serviceteam aan, voert functioneringsgesprekken en helpt collega’s groeien.
Samenwerking met sales:
Samen zorgen jullie voor consistente communicatie richting klanten en pakken jullie escalaties op.
Kennis & kwaliteit borgen:
Je zorgt dat het team altijd up-to-date is over producten, diensten en regelgeving.
Procesoptimalisatie:
Je analyseert workflows, systemen en samenwerking — en verbetert waar nodig.
Documentatie & informatieoverdracht bewaken:
Rapportages, werkbonnen en inspecties zijn dankzij jou altijd compleet.
Veiligheids- en kwaliteitsinspecties:
Je voert inspecties uit bij klanten (ongeveer 5 per maand).
Projectondersteuning:
Je denkt mee over nieuwe tools, services en verbeterprojecten.

Werktijden
Meestal werk je overdag, maar omdat ze servicegericht zijn kan het soms voorkomen dat je buiten kantoortijden bereikbaar bent. Uiteraard zorgt onze opdrachtgever voor een gezonde balans tussen werk en privé.

Wat neem jij mee?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring als teamleider (idealiter binnen een serviceomgeving)
• Ervaring met technisch personeel is een pre
• Communicatief sterk en organisatorisch sterk
• Flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht
• Klantgericht én teamgericht
• Zin om te bouwen, verbeteren en impact te maken

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

• Een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid en afwisseling
• Een actieve bijdrage aan een groeiend en vooruitstrevend bedrijf
• Grote invloed op de ontwikkeling van het serviceteam én de klantbeleving
• Directe samenwerking met sales, operations en andere vestigingen
• Ruimte voor jouw ideeën, groei en persoonlijke ontwikkeling
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden