Mogelijkheden op middellange en lange termijnen voor uitzendbureaus

Ontwikkelingen

De omvang van alle vormen van flexwerk is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Hieronder vallen naast uitzendkrachten en medewerkers met een tijdelijk contract, maar ook zzp'ers. Door de groeiende economie en krapte op de arbeidsmarkt is sinds 2018 het aantal werknemers met vast werk echter harder gegroeid dan het aantal flexwerkers.

De concurrentie in de uitzendbranche neemt toe. Door specialisatie, waaronder specifieke doelgroepen , verbreding van het takenpakket en kostenbesparing door digitalisering, kan men zich blijven onderscheiden.

Wetgeving die ongunstig is voor ZZP'ers, zoals de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA), kan leiden tot verschuiving binnen de flexmarkt. Er zal minder vraag zijn naar zzp'ers en meer vraag naar uitzendkrachten en Payrollers.

 

De flexbranche is groter geworden. Begin 2018 had nog maar 61% van de werkzame beroepsbevolking een vast contract. Daarnaast is 22% van de werknemers in loondienst met een flexibele arbeidsovereenkomst en werkt 15% als zelfstandige.

 

De aard van het uitzendwerk verandert. Zo is uitzendwerk minder vaak seizoenswerk en werkt ruim 60% van de uitzendkrachten langer dan vier maanden bij de inlener. Ook zijn uitzendkrachten steeds ouder en hoger opgeleid, nog maar 13% bestaat uit scholieren en studenten. Voor het opvangen van pieken in de werkzaamheden gebruiken uitzendbureaus steeds vaker nuluren- en oproepcontracten. Deze vorm van flexwerk is de afgelopen jaren dan ook het hardst gegroeid.

Door de krapper wordende arbeidsmarkt in bepaalde sectoren zoals ICT, zorg, onderwijs en bouw, wordt het lastiger voor de uitzendbranche om kwalitatief goed personeel aan te trekken. Volgens het CBS zag in de eerste helft van 2018 ruim 60% van de uitzendbureaus een tekort aan arbeidskrachten als belangrijkste belemmering. De komende jaren zullen veel banen voor lager en middelbaar opgeleiden verdwijnen, terwijl dit juist de banen zijn die door uitzendkrachten gevuld worden. Dit is een bedreiging voor de sector.

 

Duurzaamheid

Duurzaamheid is een belangrijk thema binnen de uitzendbranche, met name als het gaat om 'people'. Onderwerpen die spelen zijn:

De koplopers in de branche nemen dit mee in hun businessmodel en kunnen daardoor actiever medewerkers aan zich binden.

 

Innovatie

Digitalisering heeft grote impact op de uitzendbranche. Steeds meer vraagstukken bij bedrijven hebben een digitale component. Hierdoor is meer behoefte aan personeel met IT-vaardigheden. Dit zorgt ervoor dat (branchevreemde) partijen zoals IT- services bedrijven gaan concurreren met de uitzendbureaus. Maar dit zorgt er ook voor dat de uitzender zichzelf moet blijven vernieuwen. Naast de automatisering van de backoffice zien we steeds meer dat nieuwe technologieën, bijvoorbeeld Artificiële Intelligentie (AI), worden ingezet in het recruitment proces. AI wordt momenteel vooral ingezet op het gebied van screening en assessments. Dit zorgt voor extra investeringen in ICT, maar resulteert uiteindelijk in een efficiëntere organisatie en lagere kosten. Er zijn inmiddels ook uitzendbureau's die volledig online zijn (platforms).

Nieuwe verdienmodellen ontstaan, zoals: