Helpdeskmedewerker

Als Customer Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten als interne teams. Jij beheert de applicaties en zorgt ervoor dat alles soepel draait. Jij zit aan de knoppen en lost technische en procesmatige problemen op, zodat onze klanten probleemloos verder kunnen werken.

Dit ga je doen:

• Het inrichten van nieuwe looncomponenten binnen diverse CAO’s.
• Structurele ‘vastlopers’ bij het genereren van contracten achterhalen en oplossen.
• Alerts instellen voor een pro-actief werkend systeem.
• Meedenken in projecten zoals het (her)inrichten van gebruikersrollen.
• Het makkelijker beschikbaar maken van data voor rapportages en inzichten.
• Verbeteren van workflows om deze intuïtiever en foutbestendiger te maken.
• Vooruitdenken en bijdragen aan automatiseringsslagen binnen onze software.

Jij bent iemand die:

• Ervaring heeft in de flexbranche of kennis van loonadministratie, en deze kennis op een nieuwe manier wil inzetten.
• Communicatief vaardig is, zowel in het Nederlands als in het uitleggen van technische zaken aan anderen.
• Stressbestendig is en het overzicht bewaart, zelfs in chaotische situaties.
• Proactief zoekt naar verbeteringen en optimalisaties en niet afwacht tot de vraag bij jou komt.
• Geen IT-achtergrond nodig heeft, maar wel een stevige affiniteit met software en technische processen.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de €2850,- en €3500,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring en kennis.
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om jaarlijks 5 extra dagen aan te kopen.
• Winstuitkering in de vorm van een 13e maand.
• Bedrijfsreizen in plaats van uitjes: skiën in Oostenrijk of suppen in Spanje.
• Een vitaliteitsplan met de mogelijkheid om sport met collega's te doen.
• Een vers bereide lunch die we samen eten in ons gezellige kantoor-café.
• De kans om meewerken aan innovatieve projecten en veel kennis op te doen binnen een snelgroeiende organisatie.